Estamos acabando un año que esperamos que para ustedes haya sido bueno; para Binter lo ha sido. En 2023 alcanzaremos la cifra de cinco millones de pasajeros atendidos y más de 6,4 millones de asientos ofertados. Además, hemos crecido respecto a 2022 por encima del 10 % y casi un 25 % si nos comparamos con el 2019. Asimismo, en junio celebramos que superamos la cifra de ochenta millones de pasajeros transportados desde la creación de Binter, en 1989.

Aunque las cifras son relevantes, lo que realmente nos importa es saber que seguimos contando con su confianza y su apoyo. En Binter prestamos mucha atención al seguimiento y mejora de los indicadores de satisfacción, fidelización y recomendación de nuestros pasajeros, en los que hemos alcanzado cifras récords. Esto nos llena de orgullo, al ser métricas fundamentales para saber si estamos logrando nuestro objetivo de ofrecer el mejor servicio.

Sin duda, la principal novedad de la programación de Binter de este año ha sido el anuncio de las nuevas conexiones directas entre Canarias y Madrid. A partir de febrero, llevaremos nuestro servicio premium al corredor más importante de los que unen Canarias con la Península. Para nosotros es un difícil examen que contamos con aprobar, y con buena nota, gracias a su apoyo. Precisamente decidimos entrar en esas rutas donde la competencia es muy alta tras haber recibido, por anticipado, el ánimo de nuestros clientes para que afrontáramos el desafío.

Además de por el respaldo de nuestros clientes y el soporte financiero de nuestros bancos, este sueño se ha hecho realidad gracias a la implicación, la profesionalidad y la ilusión de todas las personas que trabajan en Binter. Contando con ellos vamos a abrir nuestra primera base fuera del Archipiélago para dar soporte a las ocho frecuencias diarias que operaremos con Madrid.

Pero no solo de Madrid debemos y podemos hablar. Este año hemos continuado ampliando nuestras rutas con la puesta en marcha de conexiones directas a cinco nuevos destinos. A finales de marzo, inauguramos con dos frecuencias semanales los vuelos a Granada, que se convirtió en nuestro segundo destino en Andalucía; y en julio estrenamos una nueva ruta a Ibiza durante el verano, de forma que por unos meses volamos a las tres islas de Baleares que cuentan con aeropuerto, acercando así los dos archipiélagos españoles. En el ámbito internacional, la principal novedad fueron las tres rutas con Esauira, Tánger y Nuadibú, para reforzar la red de destinos de Binter en África.

Con el objetivo de afrontar todas estas novedades de programación sin dejar de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, seguimos renovando y ampliando nuestra flota de aviones. Hemos hecho una nueva compra de aviones Embraer E195-E2 para tener seis aparatos más aparte de los cinco que se incorporarán para el inicio de la operación con Madrid, de manera que Binter contará en 2025 con dieciséis unidades de este modelo. Además, durante 2023 hemos seguido recibiendo nuevos aviones ATR 72-600, que mejoran la comodidad de nuestros pasajeros, fundamentalmente en las conexiones interinsulares, donde operamos una media de doscientos diez vuelos al día, y alcanzamos los doscientos veinticinco los días de mayor demanda.

Para nosotros es muy importante que toda Canarias y todos los que residimos en Canarias, o quienes vienen a visitarnos, se beneficien de la conectividad que Binter ofrece. Por eso, hemos diseñado diferentes formas para facilitar que todos los canarios puedan viajar a nuestros destinos nacionales por el mismo precio, independientemente de su isla de residencia, así como que quienes nos visitan puedan llegar sin dificultad a cualquier isla.

Binter ofrece a sus pasajeros los vuelos interinsulares de conexión con los vuelos nacionales sin coste adicional. De esta manera, en términos económicos, todos somos iguales independientemente de la isla en la que residamos o cuál sea la que decidimos visitar al viajar a Canarias. Además, nuestros clientes pueden adquirir productos como Discover, el stopover de Binter, que permite organizar una estancia en dos islas, o el Airpass Explorer, que posibilita realizar hasta ocho saltos por un precio reducido al visitar el Archipiélago.

Como ven, hemos estado «muy entretenidos», pero no hemos descuidado nuestra obligación, que asumimos con gusto, de colaborar en el desarrollo social y el bienestar de los canarios más allá de nuestra actividad de transporte. Seguimos vinculados a diferentes proyectos que contribuyen a un mundo más sostenible, atendiendo al medioambiente, la salud, la cultura, la educación y los deportes como vía para lograr una sociedad mejor para todos.

Estos proyectos, que se enmarcan bajo el paraguas de Binter Social, nos han llevado a seguir facilitando el traslado de sangre y hemoderivados o de animales que necesitan ser tratados en otra isla, apoyando iniciativas como El Camino de Los Valores, realizando acciones de voluntariado como 8 años, 8 islas, o ampliando las sedes de la Binter NightRun, entre otras muchas iniciativas, que seguirán siendo una parte importantísima de nuestra labor el año que viene.

Les deseo unas felices fiestas y un próspero año 2024.

Rodolfo Núñez

Presidente de Binter