Chegamos a abril com muito bons números e muita vontade de continuar a oferecer aos nossos passageiros o melhor serviço de transporte aéreo. Em pouco mais de um ano conseguimos estabelecer-nos como companhia aérea de referência e crescer em todos os âmbitos, graças ao apoio e carinho dos nossos passageiros, a quem queremos agradecer a confiança que em nós depositam.

Atualmente a família Binter CV é composta por 130 trabalhadores e oferece nove rotas aéreas com três aviões. A nossa rede operacional cobre todas as ilhas com aeroporto do arquipélago e instituímos um novo modelo de transporte interinsular mais moderno, pontual e estável que, até agora, foi utilizado por mais de 120 000 passageiros desde janeiro do ano passado.

É verdade que nem tudo foi fácil, mas graças ao trabalho e ao facto de sempre primarmos pela defesa do interesse dos passageiros vamos superando com êxito as dificuldades, como no fim do ano passado e no início do corrente, quando o nevoeiro seco provocou alguns problemas alheios à nossa vontade nas operações em Cabo Verde.

A nossa principal vocação é o serviço ao cliente e é para nós um orgulho saber que os nossos passageiros estão muito satisfeitos com o serviço que lhes prestamos quotidianamente. Os dados do último inquérito de satisfação do cliente são francamente positivos, uma vez que demonstram uma valorização da imagem global da empresa de seis em sete. Estes resultados dizem-nos que avançamos no sentido certo e motivam-nos para continuar a trabalhar para manter o crescimento em qualidade, no sentido de transportar cada vez mais pessoas satisfeitas a cada vez mais destinos.

Umas das marcas distintivas da Binter CV é a vocação de serviço público, já que estamos conscientes do fator integrador com que contribui o transporte aéreo num território fragmentado e insular. Por este motivo estabelecemos várias colaborações com instituições públicas do país, entre as quais o INPS, o Ministério da Saúde e o Ministério da Educação, com que colaboramos para a criação das “Aulas de Informática BINTER” em vários colégios das diferentes ilhas de Cabo Verde. Também apoiamos a realização de iniciativas que contribuem para a promoção da cultura cabo-verdiana, como a festa de São Filipe, o carnaval de São Vicente e outros festivais locais e regionais que se celebram em vários pontos do país.

Continuaremos a trabalhar com o mesmo rumo, em prol dos nossos clientes, apostando na segurança, pontualidade, regularidade e excelência, prestando o melhor serviço aos nossos passageiros para que estejam cada vez mais satisfeitos connosco.

Muito obrigado pela confiança, desejo-vos um ótimo voo.

Raúl Zapico

Diretor-geral da Binter CV